Alle Wege, ein System – ohne Medienbruch
Ob Anruf, Portal-Meldung oder persönliches Gespräch: Alle Eingänge laufen in einem sicheren Fallmanagement zusammen. Zu jeder Meldung wird direkt digital eine Fallnummer erzeugt – auch telefonisch –, mit der sich der Bearbeitungsstatus jederzeit online nachvollziehen lässt. So behalten wir Fristen im Blick, vermeiden Doppelbearbeitung und dokumentieren jeden Schritt nachvollziehbar.